★当店営業時間：平日９時〜１７時★お客様の品番間違い、サイズ間違いによる返品・交換はお受け出来ません商品のお問い合わせは下記にご確認下さい。★★ TOTOお客様ご相談センター ★★ TEL： 0120-03-1010 受付時間　9:00〜17:00（夏期休暇、年末年始を除く） TOTO Shopping Informationnbsp; ●営業日と定休日当店の営業日と定休日は、以下の通りです。　　　・営業日──平日 ９：００～１７：００ 　　　・定休日──土・日・祝日　その他 　　　　　　（GW・夏期・冬期休業、及び年末年始など） ご注文は24時間受け付けておりますが、メール等のご質問・ご注文対応や商品の発送は翌営業日になります。 恐れ入りますが、あらかじめご了承下さい。 ●お届け方法 当店では佐川急便にて配送しておりますが、商品の種類やメーカー直送品、お届け先地域次第ではその他の配送業者を利用する場合がございます。 原則お客様からの配送会社指定は承っておりませんので、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 ●商品のお届け日数 原則、商品のお届けはご注文確認メールをお送りしてから、１～３営業日後となります。ただし、下記の場合はお届けが遅れる可能性がございます。 　・銀行振り込みでお支払いする 　　ご入金を確認後、商品の手配をさせて頂きますので、 　　お振込日によってお届け日が異なります。 　・定休日を挟んでご注文された 　　定休日には商品の手配・ご注文対応は行っており 　　ませんので、お届けが遅れます。 　・その他 　　人気商品又は在庫切れの場合は、お届け日を別途 　　ご連絡致します。 ●商品の保証 保証内容等は、各メーカー保証適用に準じますので各メーカーへお問い合わせ下さい。なお、掲載商品には一部保証を行っていないものもございます。 また、お客様が商品をお取付になる際に設備の破損補修が必要となった場合でも、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。 ●お支払い方法 お支払方法は、下記の４つになります。 代引き手数料及び、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。 　　・銀行振込(先払い) 　　・クレジットカード 　　・代金引き換え 　　・PayPay残高払い 　　・PayPayあと払い ◇ 代金手数料一覧(税込) 商品代金が・・・ 　　・ 10,000 円以下 ─── 330円 　　・ 30,000円以下 ─── 440円 　　・ 100,000円以下 ── 660円 　　・ 300,000円以下 ── 1,100円 ※　お支払総額300,000円以上は、代引不可となります。 ●送料のご注意 原則、送料は全国一律 660円(税込) になります。ただし、以下の場合は送料が異なります。 　・お届け先が沖縄及び、離島（税込送料1,500円） 　・複数ご注文いただいた商品が、同梱不可 　・メーカー直送商品 Yahoo!のシステム上、ご注文に送料無料商品が含まれますと、その注文の送料が無料になります。 しかし、上記の条件次第では送料がかかる場合がございますので、ご注文確認後にお送りする注文承諾メールにてご注文明細とともに送料もご確認頂きますようお願い申し上げます。 ●領収書について 領収書につきましては、お客様自身で発行して頂いております。 注文履歴より発行出来ますので、お手数ですがそちらより印刷して頂きますようお願い致します。 参考までにYahoo!ショッピングのヘルプページも参照下さい。 ◆Yahoo!ショッピングヘルプ gt; 領収書を発行してほしい ●商品の返品、交換 平成21年12月の特定商取引法改正を受けまして、明記自体が必要となりました為、商品の返品につきまして明記させていただきます。 ※水廻り・生活雑貨品の取り扱いであり、他のお客様のお口やお体に直接・間接触れる機会の多いアイテムの為、返品をお受けした商品を再販売する事が実質不可能な為です。 １．【お客様のご都合による返品・交換は原則お受けできません】 　これは御客様の品番間違い等による返品希望も含みます。 　※御注文前のお問い合わせにも可能な限りお応えしておりますので、お迷いの際は事前にお問い合わせいただいた方がご安心頂けます。 ２．【当店又はメーカー側の責任による、初期不良・破損・汚損またはご注文と異なる商品の誤発送の返品の場合は、当然、速やかに対応させて頂きます】 詳しくは「お買い物ガイド」をご確認ください ●ご注文～出荷まで ※ あらかじめドメイン指定受信で【sedia-system.co.jp】を許可するよう設定をお願い致します。 ・カート画面から御注文を頂きますと １．自動応答の【ご注文確認メール】をお送りします。 ２．その翌営業日前後に【ご注文承諾通知】をお送り致します。 　（このメールで正式な明細・納期見込をご回答します） ３．商品発送日に【ご注文商品出荷通知】をお送り致します。 　（このメールで宅配便の問合せ番号をご回答します） ご注文後、以上のメールが届かない場合、メールアドレスの記入間違い・迷惑メール設定等で何らかのトラブルがある可能性がございます。 メールの他にお電話での対応も致しておりますので、お困りの際はお問い合わせ下さい。